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PRÉAMBULE : Il est de votre devoir de lire l’entièreté de ces termes et conditions (les « Termes & Conditions ») avant de faire affaire avec l’entreprise 2G Import. Veuillez prendre note que ces termes constituent une entente légale entre vous et l’entreprise 2G Import qui possède et opère le site retrouvé à www.2gimport.com (le « Site »). En addition aux termes et conditions de cette entente, veuillez également visiter notre Politique d’exactitude des prix et des promotions, disponible sur le site et régulièrement mise à jour.


En achetant un bien ou un service de notre entreprise, vous acceptez les termes et conditions et l’application de ceux-ci pour les différents services offerts par 2G Import. Vous acceptez que les termes et conditions inclus dans cette entente puissent être modifiés et mis à jour en tout temps.

En utilisant nos services, vous devez accepter de vous conformer aux différents termes et conditions présents dans ce document conformément aux lois en vigueur. Ces termes et conditions sont votre contrat d’utilisation des services de 2G Import. Il est de la responsabilité de la personne s’enregistrant, ou la personne qui procède à un achat et qui paie pour un item, d’avoir lu et accepté ces termes et conditions. Si une personne différente de l’utilisateur paie pour le client ou l’usagé, les mêmes règles s’appliquent et le payeur doit également lire ces termes et conditions et les accepter.

1. Politique de protection des renseignements personnels


Toutes les informations recueillies par l’entreprise 2G Import ne seront pas dévoilées et sont strictement confidentielles. 2G Import se réserve le droit de recueillir des informations lorsque nécessaire pour améliorer ses infrastructures ainsi que l’expérience client et aussi pour le perfectionnement constant de l’entreprise.

Les informations personnelles de chaque utilisateur sont protégées, sécurisées et inaccessibles pour quiconque mis à part les administrateurs principaux de l’entreprise. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, adresse civile, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, articles achetés, mode de paiement et toute autre information que vous pouvez nous transmettre. Ces informations ne seront jamais divulguées au grand public, ni à quiconque les demandant.

2. Paiement


Le paiement de vos produits doit être effectué dans les trente (30) jours suivant la réception de ces derniers. Dans le cas où ce délai ne serait pas respecté, il est important de noter qu’un taux d’intérêt mensuel de 3% sera ajouté au solde de votre facture.

Pour ce qui est des commandes excédant 5000,00$, le paiement de la moitié (50%) du montant total devra être déboursé avant la prise de commande officielle. La balance devra être payée dans un délai de trente (30) jours suivant la réception de la commande, sans quoi les mêmes taux d’intérêt seront appliqués.

Nous acceptons les paiements par chèque, par carte de crédit, par dépôt direct, par virement Internet et nous offrons également les services de paiements par Internet, tels que PayPal et Square.

Les paiements se font via la plate-forme PayPal pour toutes les transactions virtuelles, donc toutes celles effectuées en ligne. Toute résiliation ou tentative de litige ne seront pas tolérée et seront directement redirigées vers les autorités comme tentative de fraude. Les paiements acceptés par PayPal sont : Visa, MasterCard, American Express et si vous possédez un compte PayPal, il est possible d’y ajouter votre compte en banque (Voir paypal.ca pour plus de détails).

3. Politique d’échange et de remboursement


Toutes les commandes effectuées ne peuvent être remboursées. Néanmoins, veuillez prendre note que certains échanges sont possibles, soit pour des défauts de fabrication ou en cas d’erreur de notre part. Le délai prescrit pour contacter le service à la clientèle est de 14 jours suivant la date de réception de votre achat.
Pour nous contacter : [email protected]
Prenez note; Les produits à retourner ne doivent en aucun cas avoir été portés, altérés, modifiés ou lavés d’une quelconque manière pour nous assurer de pouvoir bien évaluer la raison du retour.
Pour faire une demande d’échange ou de remboursement adéquate, veuillez nous envoyer par courriel les informations suivantes:

1. Votre nom;
2. Votre numéro de commande;
3. Votre numéro de téléphone;
4. Votre adresse;
5. Une pièce justificative démontrant le bris ou le défaut sur l’item reçu ou une explication brève de l’erreur qui s’est glissée dans votre commande.

Aucun remboursement ne sera effectué, peu importe la raison fournie. L’achat est final et un échange serait effectué seulement s’il y a bel et bien bris, erreur ou défaut de fabrication observé par notre équipe.

4. Politique de livraison

Les frais de livraison sont toujours compris dans la facture finale acheminée au client.

Délai de livraison : Les délais de livraison sont entre 14 et 30 jours. Nous travaillons très fort dans le but d’améliorer ce délai dans un futur rapproché. Soyez assuré que votre commande sera reçue dans le délai le plus bref possible et pour toutes questions, contactez-nous par e-mail au : [email protected] .

5. Taxes de vente

Les taxes de vente et les autres taxes annexes seront attribuées et chargées selon la destination de l’achat et de l’envoi. Au Canada, les taxes de vente sont sujettes à changement sans préavis selon la province. Les taxes de TPS/TVH des différentes provinces canadiennes sont indiquées ci-dessous et utilisées depuis le 1er avril 2013.


Provinces du Canada
Alberta 5 %
Colombie-Britannique 5 %
Manitoba 5 %
Nouveau-Brunswick 13 %
Terre Neuve et Labrador 13 %
Territoires du Nord-Ouest 5 %
Nouvelle Écosse 15 %
Nunavut 5 %
Ontario 13 %
Iles du Prince-Édouard 14 %
Québec ** 14,975 %
Saskatchewan 5 %
Yukon5 %


Pour le Québec,

Les produits et services (TPS) sont calculés à un taux de 5% sur le prix de vente;
La taxe de vente du Québec (TVQ) est calculée à un taux de 9,975% sur le prix de vente.

6. Envois internationaux

Les envois internationaux ne sont présentement pas disponibles.

7. Droits d’auteur et marque de commerce

2G Import est une compagnie enregistrée et incorporée. Toute reproduction, modification, reprise ou utilisation de l’image de marques, des logos, des photographies, vidéos ou téléchargement de contenu sont strictement interdites et prohibées.

Les marques de commerce externe à 2G Import sont régies par les droits d’auteur de ces derniers. En aucun cas, vous ne pouvez utiliser et vous approprier sans autorisation écrite au préalable les informations et l’image de marque de l’entreprise sous peine de poursuites judiciaires conformément aux lois internationales sur les droits d’auteurs.

8. Autres informations


Commande Express (5 jours ouvrables)

Une surcharge de 20% (minimum de 30$) sera appliquée à toutes les commandes demandées en express. Il est à noter que certains articles ne peuvent pas être commandés en express dû aux délais reliés à la provenance ou aux méthodes de fabrication.

Exactitude des prix

Les prix inscrits dans ce catalogue y figurent seulement à titre de référence et sont sujet à changement sans préavis. De plus, il se peut qu’une soumission détaillée diffère du prix final indiqué pour des raisons particulières à cette commande.

Grandes quantités

Si vous désirez commander des articles dans des quantités plus grandes que celles inscrites dans notre catalogue, veuillez nous contacter afin d’avoir une soumission détaillée.

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